# Уведомления (https://docs.serviata.ru/ru/docs/chats/notifications)

Значки в списке, что доходит до вас в приложении и на телефоне, и как сделать беседу тихой.

В живом рабочем пространстве сообщений много, и почти ни одно из них не адресовано лично вам. Эта
страница — о том, как отличить одни от других.

## Значки в списке [#значки-в-списке]

В каждой строке может быть два числа:

* **Синий значок** — сколько сообщений в этой беседе вы не прочитали.
* **Красный значок с @** — в скольких из них упомянули вас по имени.

Реагировать нужно на красный. Синий означает «там разговаривали», красный — «вас о чём-то спросили».
Фильтр **Непрочитанные** над списком оставляет беседы, где есть хотя бы одно из двух.

Когда вы открываете беседу, она помечается прочитанной.

## Что доходит до вас на самом деле [#что-доходит-до-вас-на-самом-деле]

Кроме значка, о некоторых вещах сообщают отдельно — колокольчиком в правом верхнем углу приложения и
уведомлением на телефоне, если вы пользуетесь мобильным приложением:

| Что произошло                                | В приложении | На телефоне |
| -------------------------------------------- | ------------ | ----------- |
| Вам написали личное сообщение                | ✓            | ✓           |
| Вас упомянули через **@**               | ✓            | ✓           |
| Вам ответили в обсуждении, которое вы начали | ✓            | ✓           |
| На ваше сообщение поставили реакцию          | ✓            |             |
| Вас добавили в канал                         |              | ✓           |

Об обычных сообщениях в канале отдельно не сообщают — они просто копятся в синем значке. Это
сделано намеренно: канал отеля, который дёргает сорок телефонов ради «всем доброе утро», через неделю
отключают все, и тогда теряется и то сообщение, которое было важным.

Это же — главный аргумент за **@**. Если нужен конкретный человек, назовите его: разница между
сообщением, которое он увидит после обеда, и тем, которое увидит сейчас.

## Как сделать беседу тихой [#как-сделать-беседу-тихой]

Отключить уведомления в беседе можно двумя способами:

* в шапке канала выберите **Отключить уведомления**;
* в правой панели открытой беседы выберите **Без уведомлений**.

Если уведомления в беседе отключены, вы не будете получать уведомления в приложении и на телефоне,
включая упоминания. В списке бесед останутся индикатор непрочитанных сообщений и значок
перечёркнутого колокольчика.

Эта настройка применяется только к вашему аккаунту. Отключить уведомления сразу для всей команды
нельзя.

Если в канале слишком много сообщений, разделите темы. Лучше создать отдельные каналы для разных
типов обсуждений — так важную информацию будет проще отслеживать.

## На телефоне [#на-телефоне]

Уведомления на телефоне требуют установленного мобильного приложения, входа в него и разрешения на
уведомления — см. [мобильное приложение](https://docs.serviata.ru/ru/docs/mobile/). Всё остальное с этой страницы работает и
там: те же упоминания, те же отключения, те же счётчики непрочитанного, потому что беседы те же
самые.