# Первое сообщение (https://docs.serviata.ru/ru/docs/chats/quick-start)

Открыть канал, написать в него, ответить коллеге и начать беседу с одним человеком.

Пять минут — и у команды появляется место для разговора, который не исчезает в конце смены.

## 1. Откройте канал [#1-откройте-канал]

**Чаты** в боковом меню. Слева список всех бесед, которые вам доступны; выберите одну, и она
откроется справа. Если пространство новое, там уже ждёт канал, с которым был создан ваш объект.

## 2. Напишите что-нибудь [#2-напишите-что-нибудь]

Щёлкните в поле внизу и наберите текст. **Enter** отправляет, **Shift + Enter** переносит строку —
подсказка написана под полем, потому что перепутать эти две клавиши на глазах у коллег неприятно.

Рядом с текстом в этом поле живут три вещи:

* **@** — наберите и начните имя, чтобы упомянуть человека. Он получит уведомление лично, даже если
  канал для него в остальном тихий.
* **Скрепка** — до пяти файлов на одно сообщение. Картинки показываются прямо в переписке, остальное
  приходит файлом для скачивания.
* **Микрофон** — для случая, когда проще сказать, чем напечатать. Запись уходит голосовым
  сообщением.

Если вы переключитесь на другую беседу на полуслове, набранный текст останется на месте.

## 3. Ответьте коллеге [#3-ответьте-коллеге]

Наведите курсор на любое сообщение — над ним появится маленькая панель:

* **Смайлик** ставит реакцию — самое дешёвое «увидел, спасибо».
* **Облачко** открывает **обсуждение**: ответы, которые висят на этом сообщении и не двигают канал.
* **Стрелка** цитирует сообщение в вашем ответе, чтобы разовый ответ читался в общем потоке.

Правило простое: реакция — когда говорить нечего, цитата — когда ответ умещается в одно сообщение,
обсуждение — когда это будет разговор.

## 4. Напишите одному человеку [#4-напишите-одному-человеку]

Рядом с заголовком **Все чаты** в списке есть **+** (если список разделён на каналы и личные беседы —
рядом с заголовком **Личные сообщения**). Он открывает список участников пространства: найдите имя,
нажмите **Написать** — и у вас беседа только с этим человеком.

Разрешения ни у кого спрашивать не нужно, и написать так можно любому в пространстве.

<Callout title="Пишите туда, где это найдут потом">
  Первый порыв — написать тому, кто точно сделает. Привычка получше — писать в канал, которому
  принадлежит тема: тот, кто выйдет завтра, прочитает сам, и никому не придётся помнить о том, чтобы
  передать.
</Callout>

## Что дальше [#что-дальше]

* [Как найти беседу](https://docs.serviata.ru/ru/docs/chats/finding/) — фильтры, сортировка, поиск и значки на строках.
* [Сообщения](https://docs.serviata.ru/ru/docs/chats/messages/) — закрепления, обсуждения, файлы и задача из сообщения.
* [Каналы](https://docs.serviata.ru/ru/docs/chats/channels/) — если вы можете их создавать, как настроить канал правильно.