# Команда (https://docs.serviata.ru/ru/docs/settings/team) Приглашение людей, выдача ролей, страница сотрудника, отключение и снятие доступа. На вкладке **Команда** людей приглашают в рабочее пространство и определяют, что им в нём можно делать. Доступ выражается **ролями**: роль — это именованный набор прав, назначенный на объект или на всё рабочее пространство. Сами роли собираются на вкладке [Роли](https://docs.serviata.ru/ru/docs/settings/roles/); эта страница — о том, как выдавать их людям. В экранах доступа объект называется **отелем**, а рабочее пространство — **сетью**: «Роли в отелях», «Роли сети». Это те же объекты и то же рабочее пространство, что и на остальных вкладках. Вкладка открыта владельцу и администраторам рабочего пространства, а также всем, чья роль включает право **Видит команду**, — как правило, управляющему отелем. Он видит только людей с доступом к своему объекту, о чём говорит плашка вверху: «Вы видите людей с доступом к *«Riverside Lisboa Hotel»*. Их роли в других отелях сети вам не видны.» ## Таблица [#таблица] ![Screenshot: settings/team](https://docs.serviata.ru/screenshots/ru/settings/team.png) 1. Счётчик по статусам, «Журнал» и «Пригласить» 2. Неотвеченное приглашение — его строка открывает такую же страницу, как у сотрудника 3. Отключённый аккаунт — откройте его, чтобы вернуть Заголовок вкладки — «Команда», под ним счётчик: «*n* активных · *n* приглашено · *n* отключено». Рядом — кнопка **Журнал**, открывающая [журнал изменений доступа](https://docs.serviata.ru/ru/docs/settings/access-log/), и **Пригласить**. Ниже — поиск («Поиск по имени или email») и три фильтра-чипа: **Отель: все**, **Роль: любая**, **Статус: любой** (Активен, Приглашён, Отключён). Как только что-то выбрано, появляется **Сбросить**. Таблица фильтруется сразу; пустой результат — «Никого не нашли. Измените фильтры.» Каждая строка — один человек: | Колонка | Что показывает | | ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Сотрудник** | Имя и email. В вашей собственной строке — отметка **Вы**. | | **Роли в отелях** | По чипу на роль в формате *Роль · Отель* — «Ресепшн · Riverside Lisboa Hotel». Роль, действующая везде, показана как *Роль · Все отели сети*. У владельца и администраторов вместо ролей стоит **Владелец · полный доступ** / **Администратор · полный доступ**: ролей у них нет, полному доступу они не нужны. | | **Роли сети** | Роли уровня рабочего пространства. Колонку видят только владелец и администраторы. | | **Статус** | **Активен**, **Приглашён** или **Отключён**. | | **Изменено** | Дата последнего изменения ролей и кто его сделал; «Система» — если выдача сделана не человеком. | Управляющий отелем видит в колонке ролей только то, что человек держит в его объектах; остальное свёрнуто в «+ ещё *n* в других отелях». Клик по строке — или по стрелке в её конце — открывает страницу человека, о ней ниже. ## Как пригласить человека [#как-пригласить-человека] **Пригласить** открывает окно «Пригласить в команду» — «Ссылка придёт на email и действует 48 часов.» В нём три шага: **Кто**, **Доступ**, **Проверка**; в подвале — «Шаг *n* из 3» и кнопка **Далее**. То же окно открывается с главной страницы рабочего пространства кнопкой **Пригласить команду**. ### 1 · Кто [#1--кто] ![Screenshot: settings/invite-who](https://docs.serviata.ru/screenshots/ru/settings/invite-who.png) 1. Адреса в виде чипов, затем необязательные имя и фамилия **Email** — «Введите email и нажмите Enter». Каждый адрес становится чипом, адресов может быть несколько: «Можно несколько адресов — все получат одинаковый доступ.» **Имя** и **Фамилия** необязательны — человек заполнит их сам, принимая приглашение. ### 2 · Доступ [#2--доступ] ![Screenshot: settings/invite-access](https://docs.serviata.ru/screenshots/ru/settings/invite-access.png) 1. «Пригласить как администратора» — полный доступ, роли выбирать не нужно 2. «Роли в отелях» — по строке на объект, в каждой роль **Роли в отелях** — список строк, в каждой объект и роль, которую человек в нём получает. Первая строка уже есть; **Ещё отель** добавляет следующую, крестик убирает. В выборе роли — готовые роли и ваши собственные, подходящие этому объекту: «Ресепшн», «Хаускипинг», свои. Владельцу и администраторам рабочего пространства доступны ещё две вещи: * **Роли сети** — «только сетевые объекты»: роль для того, что принадлежит рабочему пространству, а не объекту, — например, его витрина или каналы. По умолчанию — **Без ролей сети**. * **Пригласить как администратора** — «Полный доступ ко всем отелям и настройкам сети, без назначения ролей.» Включённый переключатель прячет строки: администратору они не нужны. Управляющий отелем видит только строки и подсказку: «Роли сети и „все отели сети“ здесь недоступны: их выдаёт администратор сети.» **Далее** требует хотя бы одну роль — «Добавьте хотя бы одну роль — иначе человек ничего не сможет открыть.» — и роль в каждой строке. ### 3 · Проверка [#3--проверка] ![Screenshot: settings/invite-review](https://docs.serviata.ru/screenshots/ru/settings/invite-review.png) 1. «Кого приглашаем» — все адреса, а после отправки — ушло ли приглашение 2. «Что смогут» — по каждому объекту, модуль за модулем, чувствительные права отмечены Проверка показывает **Кого приглашаем** — адреса — и затем по каждому объекту **Что смогут · «Отель»**: все модули, которые покрывают выбранные роли, с правами по названиям; чувствительные права отмечены знаком предупреждения. Роль сети показана под заголовком **На уровне сети**; приглашение администратора говорит просто **Администратор** — «Полный доступ ко всем отелям и настройкам сети.» **Отправить *n* приглашений** отправляет письма и закрывает окно. Если какой-то адрес пригласить нельзя, окно остаётся открытым: у его чипа стоит «не отправлено», а под ним причина — «Этот человек уже состоит в сети.» или «У этого человека уже есть ожидающее приглашение.»; у остальных — «отправлено». Исправьте адрес и отправьте снова: уйдут только неотправленные. ## Страница человека [#страница-человека] Каждая строка открывает отдельную страницу: Настройки → Команда → *имя человека*. В шапке — имя, email и телефон, а также три отметки: статус, уровень (**Владелец**, **Администратор** или **Участник**) и, у принявшего приглашение, — насколько он продвинулся по чек-листу онбординга (см. [Кто на самом деле начал работать](#кто-на-самом-деле-начал-работать)). Кнопки справа зависят от того, на кого вы смотрите: **Отключить** или **Включить** для сотрудника, **Отправить снова** и **Отозвать приглашение** для того, кто ещё не принял приглашение. Ниже три вкладки: **Доступ**, **Профиль** и **История**. ### Доступ [#доступ] ![Screenshot: settings/member](https://docs.serviata.ru/screenshots/ru/settings/member.png) 1. «Назначения» — каждая роль, где она действует и кто её выдал 2. «Права доступа» — что человек на самом деле может и через какую роль **Назначения** — «Роль и где она действует. Роли складываются.» Под заголовком **Роли в отелях** — по строке на роль: название, отметка с объектом (или **Все отели сети**), отметка **своя** у роли, которая не является готовой, и «Выдал *имя* · *дата*» — либо «Система · *дата*» для выдачи, сделанной не доступа. Крестик в конце снимает роль; **+ Роль в отеле** добавляет новую: выбираете **Где** — объект или **Все отели сети, включая новые** — и роль. Для всех отелей есть напоминание: «Роль отеля будет действовать во всех отелях сети, включая новые. На сетевые объекты она не распространяется.» Каждое добавление и снятие сохраняется сразу. После снятия появляется заметка о том, что у человека осталось: «Роль «Ресепшн» снята в «Riverside Lisboa Hotel». Остались права из других ролей: Видит задачи, Создаёт задачи и работает со своими.» — роли складываются, поэтому снятие одной убирает только то, чего не даёт никакая другая. Владелец и администраторы видят здесь ещё и **Роли сети** со своей кнопкой **Добавить**. У владельца дополнительно есть переключатель **Администратор сети** — «Полный доступ ко всем отелям и настройкам сети без назначения ролей.» — так участника делают администратором, а администратора снова участником. Некоторые страницы доступны только для чтения, и они объясняют почему: * ваша собственная — «Это ваш доступ. Свои роли менять нельзя — это может администратор сети.»; * владельца — «У владельца полный доступ ко всему, и изменить его никто не может.»; * администратора — «Администратор сети — полный доступ ко всем отелям без назначений.» **Права доступа** — «Что человек может и из какой роли это пришло» — отвечает на вопрос «так что он всё-таки может?». Выберите объект вверху (владельцу и администраторам доступна ещё вкладка **Сеть**), и карточка перечислит все модули с правами, которые человек там держит, а после каждого права — роль, из которой оно пришло; право, полученное через две роли, называет обе. У чувствительных прав стоит отметка **Чувствительное**. Модуль, который человек открыть не может, подписан «Нет прав». Поле **Проверить право** над списком отвечает на один вопрос: введите «рассылки» или «удаляет задачи» — и получите «**Да, в отеле «Riverside Lisboa Hotel».** «Удаляет задачи» — через роль «Управляющий отелем».» или «**Нет в отеле «Riverside Lisboa Hotel».** «Удаляет задачи» не входит ни в одну роль человека здесь. Есть в: Riverside Alfama Guesthouse.» Для владельца и администратора ответ всегда «**Да.** … — полный доступ включает всё.» ### Профиль [#профиль] **Имя**, **Фамилия**, **Телефон** и **Сохранить**. Email показан, но заблокирован — «Email изменить нельзя.» Редактировать профиль могут только владелец и администраторы рабочего пространства; у остальных поля неактивны, с подписью «Профиль может изменить только администратор сети.» У неотвеченного приглашения в профиле то, что ввели при приглашении: «Профиль можно будет изменить после принятия приглашения.» ### История [#история] Все изменения доступа, касающиеся этого человека, от новых к старым — те же записи, что в [журнале изменений](https://docs.serviata.ru/ru/docs/settings/access-log/), только отфильтрованные по нему: выданные и снятые роли, отключения, само приглашение. **Показать ещё** подгружает более старые. ## Включение и отключение [#включение-и-отключение] Отключение — это то, как человек уходит: аккаунт перестаёт работать, а всё сделанное остаётся привязанным к его имени, и его роли сохраняются. * **Отключить** на странице человека доступно владельцу и администраторам рабочего пространства для всех, кроме владельца и себя, — чтобы никто не смог отрезать доступ владельцу или себе. * Отключённый человек остаётся в таблице с отметкой **Отключён**, а **Включить** на его странице возвращает его с теми же ролями, что были раньше. Управляющий отелем может отключить только сотрудника, чей доступ целиком лежит в объектах, которыми он управляет. У того, кто работает и где-то ещё, вместо этого другая кнопка — **Убрать из «Riverside Lisboa Hotel»**: она снимает все роли в этом объекте и не трогает остальное. Плашка поясняет: «*Имя* работает и в других отелях сети. Вы можете снять роли только в *«…»*, а отключить человека целиком может администратор сети.» ## Неотвеченные приглашения [#неотвеченные-приглашения] У приглашённого человека такая же строка, как у остальных, с отметкой **Приглашён**, и страница с плашкой «Этот человек ещё не принял приглашение. Роли можно менять, пока он этого не сделает.» — ошибку в приглашении исправляют на вкладке **Доступ**, а не отзывом и новым приглашением. В шапке видно, когда приглашение истекает, и есть две кнопки: * **Отправить снова** — отправляет письмо ещё раз, для адреса, который клянётся, что ничего не получал. * **Отозвать приглашение** — отменяет его. Ссылка в письме перестаёт работать, строка исчезает. В приглашении **администратора** ролей нет, менять нечего: «Чтобы изменить уровень, отзовите его и отправьте новое.» У истёкшего приглашения роли тоже не меняются — отправьте его снова или отзовите. ## Несколько человек сразу [#несколько-человек-сразу] Отметьте флажки в начале строк (у владельца флажка нет), и внизу появится панель — «Выбрано: *n*» — с действиями: * **Выдать роль…** — «Роль добавится к уже выданным — ничего не снимется.» Выберите объект и роль; «Изменение применится сразу и попадёт в журнал.» * **Снять с отеля…** — «Все их роли в этом отеле будут сняты; доступ в других отелях останется.» У управляющего одним отелем кнопка короче: **Убрать из «…»**. * **Отправить приглашения** — повторно, для выбранных неотвеченных приглашений. Строки, к которым действие не применимо, пропускаются, и результат об этом говорит: «свой доступ изменить нельзя», «у владельцев и администраторов полный доступ, ролей у них нет» или «*n* приглашений — доступ приглашения меняется на его странице». Итог выглядит как «Роль выдана: *n* из *m*». ## Кто на самом деле начал работать [#кто-на-самом-деле-начал-работать] В шапке страницы сотрудника есть отметка о том, насколько он продвинулся по собственному чек-листу онбординга — это самый быстрый способ увидеть, кто действительно приступил к работе: | Отметка | Что означает | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Не начинал** | Приглашение принято, но рабочее пространство человек ни разу не открывал. | | **Онбординг *n*/*n*** | Человек проходит чек-лист. | | **Ждёт доступ** | Человек может войти, но работать ему пока не с чем — откройте вкладку **Доступ** и выдайте роль. | | **Онбординг пройден** | Завершён или закрыт самим человеком. | | **Отключён · *n*/*n*** | Вы освободили человека от чек-листа; реальный прогресс всё равно виден. | Рядом с кнопками — **Отправить напоминание**, подсказка вернуться к чек-листу, не чаще раза в сутки, поэтому при повторной попытке там будет «Напоминали за последние 24 ч», — и **Отключить онбординг**, чтобы не дёргать опытного сотрудника, которому экскурсия не нужна. **Вернуть онбординг** возвращает всё обратно. На вашей собственной странице этих пунктов нет.